Explorez le parcours interactif d'un technicien systèmes & réseaux. Découvrez mes compétences, mes diplômes et mes expériences terrain !
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Titre Pro Conducteur de Marchandises
• Diplômes & Permis : Permis B, C, C1, FIMO, FCOS & Habilitations de Conduite.
• Expériences Terrain : Conducteur Poids-Lourds Frigo (STEF, TRANSGOURMET) & Chauffeur VL (AMAZON).
• Compétences Clés Transversales : Autonomie totale sur la route, gestion rigoureuse des délais sous pression, sang-froid et excellent relationnel client.
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Technicien Systèmes & Réseaux / Support N2 / Administrateur M365 Junior
📍 Nantes (44) | 📱 06.38.05.10.72 | ✉️ yael97160@gmail.com | 🔗 linkedin.com/in/yael-mounsamy
🚗 Permis B, C, C1, FIMO, FCOS | Véhicule personnel | Disponible immédiatement
Technicien informatique fort de plus de 2,5 ans d'expérience opérationnelle en helpdesk, support de proximité et gestion d'infrastructures pour de grands comptes (Système U, SNCF, E.Leclerc). Autonome et rigoureux, je maîtrise l'administration système de premier niveau (Active Directory, Windows Server), la gestion d'environnements collaboratifs (Microsoft 365) et le déploiement d'architectures réseaux LAN/WAN. Niveau d'études Bac+4 combiné à une solide gestion de la relation utilisateur sur le terrain.
• Diagnostic approfondi & résolution d'incidents matériels, logiciels et réseaux dans le strict respect des engagements SLA.
• Administration système : gestion des accès, création/modification comptes & groupes de sécurité AD.
• Maintenance du parc : préparation, masterisation et déploiement postes (Win 10/11), mobiles & périphériques.
• Suivi rigoureux des activités sous ServiceNow.
• Assistance N1/N2 sur outils métiers & suite bureautique auprès des collaborateurs (Direction, Rayons, Drive).
• Maintenance matériels critiques : TPV, lignes de caisse, balances connectées, bornes de cuisson, imprimantes étiquettes.
• Gestion réseau local : brassage baies informatiques, bornes Wi-Fi et droits Active Directory.
• Infrastructure Réseau : mise en œuvre et sécurisation LAN/WAN, VPN, Wi-Fi.
• Support N1/N2 et dépannage approfondi de l'ERP métier (LGPil) et bases de données MySQL.
• Dépannage à distance N1/N2 sur la suite Office 365, apps métiers SNCF et mobiles.
• Escalade qualifiée : transfert argumenté des dossiers complexes vers équipes Réseau/Infra/Sécurité.
• Migration d'infrastructure de messagerie Exchange locale vers Microsoft 365.
• Déploiement serveur Windows Server avec Active Directory, DNS et DHCP.
Windows Server, Linux (Debian, Ubuntu), Active Directory (NTFS, GPO), M365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, Licences).
TCP/IP, DNS, DHCP, LAN/WAN, Routage Cisco, VPN, Brassage de baies informatiques.
VMware ESXi (Type 1), Workstation, VirtualBox, Veeam Backup.
PowerShell (Scripting), ITIL, ServiceNow, GLPI.
⚡ Habilitation Électrique BE/BS & Campus Technicien (Validées 2026 - HELPLINE)
Conducteur Poids-Lourds Frigo (STEF, TRANSGOURMET) & Chauffeur VL (AMAZON) : Démontre autonomie totale, gestion rigoureuse des délais et grande capacité d'adaptation sur le terrain.